Het VIP-programma van Lucky Max Casino

Bij Lucky Max geloven we dat trouwe spelers meer mogen verwachten dan alleen een welkomstbonus. Daarom hebben we een loyaliteitsstructuur opgezet met meerdere niveaus, waarbij elk niveau zijn eigen voordelen, snelheden en persoonlijke aandacht met zich meebrengt. Het systeem is simpel: u speelt, u verdient punten, en die punten bepalen uw status.

Hoe verdient u VIP-punten

Elke storting en elke inzet op slots, live casino of tafelspellen levert punten op. Hoe hoger de inzet, hoe sneller u punten verzamelt. Let op: verschillende spelcategorieën kunnen een ander puntenpercentage hebben, dit staat altijd duidelijk vermeld in uw accountoverzicht. Bonusrondes en gratis spins uit promoties tellen doorgaans ook mee, maar altijd volgens de voorwaarden die bij die actie horen. T&Cs apply.

• Punten worden automatisch bijgeschreven na elke afgeronde speelronde
• Uw puntensaldo en niveau zijn altijd zichtbaar in uw accountdashboard
• Puntenpercentages kunnen per spelcategorie verschillen
• Promotionele spins en bonusgeld tellen mee volgens de geldende voorwaarden
• Inactieve periodes kunnen invloed hebben op uw niveau, zie de voorwaarden

De VIP-niveaus en hun voordelen

Ons programma kent vier niveaus: Bronze, Silver, Gold en Diamond. U start automatisch op Bronze zodra u uw eerste storting doet en klimt vanzelf door naarmate uw puntensaldo groeit. Elk niveau ontgrendelt nieuwe voordelen, die bovenop elkaar komen zodra u doorstroomt.

De exacte puntendrempels per niveau en de looptijd van de beoordelingsperiode staan beschreven in de volledige voorwaarden van het programma. We raden spelers aan deze door te lezen voordat ze besluiten actief te sparen voor een hoger niveau.

Persoonlijke accountmanager voor Gold en Diamond

Vanaf Gold-niveau krijgt u toegang tot een aanspreekpunt dat uw speelpatroon kent en sneller kan schakelen bij vragen over uitbetalingen, limieten of promoties. Op Diamond-niveau wordt dit een vaste, persoonlijke accountmanager die rechtstreeks bereikbaar is, los van onze reguliere 24/7 livechat en e-mailsupport. Deze accountmanager helpt bijvoorbeeld bij het afstemmen van limieten op uw situatie, het plannen van uitbetalingen en het informeren over nieuwe spellen die passen bij uw voorkeuren.

Wat de hogere niveaus concreet opleveren

• Snellere verwerking van uitbetalingsverzoeken naarmate uw niveau stijgt
• Persoonlijke bonusaanbiedingen die aansluiten op uw speelgedrag, altijd met T&Cs
• Verhoogde limieten voor storten en opnemen op Gold en Diamond
• Uitnodigingen voor speciale promoties rond nieuwe releases van providers als Pragmatic Play en Evolution Gaming
• Directe lijn met uw accountmanager op Diamond-niveau, naast onze reguliere support

Niveaubehoud en puntenverval

VIP-niveaus worden periodiek herzien op basis van uw speelactiviteit. Dit betekent dat een niveau niet voor altijd vaststaat: door actief te blijven spelen, behoudt u uw status en de bijbehorende voordelen. De exacte regels over puntenverval, herbeoordelingsperiodes en eventuele afwaardering bij langdurige inactiviteit staan in de volledige voorwaarden van het VIP-programma. We adviseren spelers deze regelmatig te checken, vooral als ze bewust toewerken naar een hoger niveau.

Benieuwd hoe het puntensysteem samenwerkt met onze lopende acties? Kijk dan bij Bonussen voor het actuele welkomstpakket en periodieke promoties, bij Spellen voor het volledige aanbod van providers waarmee u punten verdient, en bij Betaalmethoden voor de snelste manieren om te storten en op te nemen op elk niveau. Nog geen account? Registreer via Registreren en begin direct met punten verzamelen.

Verjaardag en speciale gelegenheden

Gold- en Diamond-leden ontvangen rond hun verjaardag een persoonlijke attentie, meestal in de vorm van bonusgeld of gratis spins. T.e.a.b. De exacte invulling bepalen we per lid, afhankelijk van speelgedrag en niveau. Ook bij mijlpalen, zoals een jubileum als klant bij Lucky Max, kijken we naar een passend gebaar.

Uitnodigingen voor exclusieve tafels en toernooien

Diamond-leden krijgen toegang tot besloten tafels bij live casinospellen, met hogere limieten en rustiger tempo. Daarnaast nodigen we VIP-leden uit voor besloten toernooien op slots, met prijzenpotten die alleen voor deze groep beschikbaar zijn. T.e.a.b.

Hoe u zich aanmeldt voor het VIP-programma

Instroom in het programma gaat automatisch op basis van uw speelactiviteit. Twijfelt u over uw huidige niveau of wilt u weten wat er nodig is voor de volgende stap, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Zij bekijken uw account en geven direct duidelijkheid.